Obchodní podmínky

1. Prodávající a rozsah podmínek

Prodávajícím je 2 LANDA s. r. o., V Pevnosti 10/9, 128 00 Praha 2–Vyšehrad, IČO 25619438, DIČ CZ25619438, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 55346. Pro dotazy k e-shopu nás kontaktujte na eshop@daniellanda.cz nebo +420 602 290 011.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží v e-shopu Daniel Landa na adrese www.daniellanda.cz. Koncertní vstupenky kupované na externích ticketingových webech se řídí podmínkami příslušného prodejce vstupenek, nikoli těmito podmínkami.

Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Ustanovení označená jako spotřebitelská práva se vztahují na osoby nakupující mimo rámec podnikání. Odchylná individuální dohoda má přednost; zákonná práva spotřebitele nelze těmito podmínkami omezit.

2. Zboží, ceny a objednávka

Vlastnosti, dostupnost, případné velikosti či jiné varianty a cena zboží jsou uvedeny na jeho produktové stránce. Ceny v e-shopu a objednávce jsou v českých korunách včetně DPH, pokud se u konkrétní nabídky výslovně neuvádí jinak. Cena dopravy je zobrazena po výběru země a způsobu doručení; před odesláním objednávky vidíte celkovou cenu.

Zboží vložíte do košíku, zkontrolujete množství a varianty, vyplníte kontaktní a doručovací údaje a zvolíte dopravu a platbu. Před odesláním můžete údaje opravit. Odesláním objednávky závazné k platbě podáváte návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky na e-mail uvedený v objednávce. Objednávky uzavíráme v českém jazyce a lze je uskutečnit bez registrace zákaznického účtu.

Pokud se při zpracování objednávky ukáže, že zboží není dostupné, kontaktujeme vás a nabídneme další postup. Náhradní zboží nebo změnu ceny vám nedodáme bez vašeho souhlasu. Zjevnou chybu v ceně řešíme individuálně; zákonná práva tím nejsou dotčena.

3. Platba

Vybrat můžete online platbu prostřednictvím GoPay, bankovní převod nebo dobírku, pokud je daná metoda v objednávce dostupná. Online platba probíhá v prostředí GoPay. Při převodu dostanete po objednávce číslo účtu, variabilní symbol a částku na děkovací stránce a v potvrzovacím e-mailu. Při dobírce platíte při převzetí zásilky dopravci.

Pokud online platbu nedokončíte, objednávka se tím automaticky neruší. Na stránce objednávky můžete platbu zopakovat nebo změnit způsob úhrady na nabízenou alternativu. Zboží hrazené převodem zpravidla expedujeme po připsání platby. O přijetí platby a dalším zpracování informujeme e-mailem.

4. Doprava a dodání

Zboží doručujeme do České republiky a na Slovensko prostřednictvím Zásilkovny a PPL, podle nabídky v košíku na adresu nebo na zvolené výdejní místo či box. Dostupné služby a jejich ceny se mohou lišit podle země a nastavení dopravce; závazná cena dopravy je vždy uvedena v souhrnu objednávky.

Zboží dodáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud se výslovně nedohodneme na jiné době. Jestliže nemůžeme tuto dobu dodržet, informujeme vás a postupujeme podle zákona. Riziko poškození nebo ztráty zboží přechází na spotřebitele při převzetí zboží; poškození zásilky nám prosím co nejdříve oznamte, vaše práva z vad tím nejsou podmíněna.

5. Odstoupení spotřebitele do 14 dnů

Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží. U objednávky rozdělené do více dodávek běží lhůta od převzetí poslední dodávky. Stačí, když oznámení o odstoupení odešlete před uplynutím lhůty.

Odstoupit můžete trvale dostupnou funkcí Snadné vrácení na našem webu, e-mailem na eshop@daniellanda.cz nebo dopisem na adresu prodávajícího. Online funkce po podání zobrazí potvrzení a evidenční číslo a odešle potvrzení na e-mail. Použití této funkce ani vzorového formuláře není povinné; rozhodující je jednoznačné oznámení vašeho rozhodnutí odstoupit.

Zboží nám odešlete nebo předejte na adresu 2 LANDA s. r. o., V Pevnosti 10/9, 128 00 Praha 2–Vyšehrad, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na jeho vrácení nesete vy, pokud vám výslovně nenabídneme bezplatnou vratnou etiketu. Prosíme, nepoužívejte dobírku. Vrácené zboží nemusí být v původním obalu, odpovídáte však za snížení jeho hodnoty způsobené zacházením nad rámec seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Vrátíme vám přijaté peníze včetně nákladů na nejlevnější námi nabízený způsob dodání, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud zboží nedostaneme zpět nebo neprokážete jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, ledaže se dohodneme jinak a nevzniknou vám tím další náklady.

6. Kdy nelze odstoupit bez udání důvodu

Výjimky vyplývají ze zákona. U zboží v tomto e-shopu může jít zejména o zvukové nebo obrazové nahrávky na hmotném nosiči (CD či DVD), pokud byl porušen jejich původní zapečetěný obal, nebo o zboží upravené podle vašeho přání či pro vaši osobu. Běžné rozbalení oděvu samo o sobě právo odstoupit neruší. Práva z vadného plnění zůstávají zachována i tam, kde nelze odstoupit bez udání důvodu.

7. Reklamace a práva z vad

Zodpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu, množství a vlastnostem, které lze rozumně očekávat. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v prvním roce, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.

Reklamaci uplatníte na eshop@daniellanda.cz, telefonicky na +420 602 290 011 nebo písemně či zasláním zboží na adresu 2 LANDA s. r. o., V Pevnosti 10/9, 128 00 Praha 2–Vyšehrad. Uveďte číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení; doklad o koupi pomůže nákup dohledat, ale reklamaci nelze odmítnout jen proto, že nemáte původní účtenku. Při přijetí reklamace vám vydáme potvrzení a při vyřízení písemnou informaci o výsledku.

Podle zákonných podmínek můžete požadovat opravu nebo výměnu; v zákonem určených případech přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Reklamaci spotřebitele včetně odstranění vady vyřídíme a budeme vás informovat nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Účelně vynaložené náklady na oprávněnou reklamaci vám nahradíme. Reklamace a odstoupení bez udání důvodu jsou dvě různá práva.

8. Mimosoudní řešení sporů a závěrečná ustanovení

Stížnosti a spory se nejdříve snažíme vyřešit přímo na eshop@daniellanda.cz. Pokud vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy a nedohodneme se, můžete podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz. Informace o postupu jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Zrušenou evropskou platformu ODR neuvádíme jako dostupný způsob řešení sporů.

Smlouvy se řídí českým právem. Pokud jste spotřebitel s obvyklým bydlištěm na Slovensku, tato volba vás nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními slovenského práva, která by se použila bez volby práva. Tyto podmínky platí pro objednávky uskutečněné od 15. září 2026; dřívější objednávky se řídí zněním účinným při jejich uzavření.

Vzor oznámení o odstoupení

2 LANDA s. r. o., V Pevnosti 10/9, 128 00 Praha 2–Vyšehrad; eshop@daniellanda.cz

Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na zboží: ______. Číslo objednávky: ______. Datum objednání/převzetí: ______. Jméno a adresa spotřebitele: ______. Datum a podpis (jen u listinného podání): ______.

Pro rychlejší vyřízení můžete použít také online funkci Snadné vrácení.